Política de envío
Von wo versendet Ihr eure Produkte?
Unsere Produkte werden in der Schweiz hergestellt und von dort aus versendet. Wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder per E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
Unsere nicht personalisierten Produkte verlassen unser Lager am Tag des Bestelleingangs. Wie immer, zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die meisten unserer Produkte werden mit einem verfolgbaren Versandservice versendet. Sie sollten Ihre Sendungsnummer per E-Mail erhalten.
Falls Sie Ihre Sendungsnummer nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder per E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir versuchen, unsere Bestellungen besonders schnell zu bearbeiten, damit sie so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Daher ist es nicht immer möglich, eine Bestellung nachträglich zu stornieren.
Wir möchten jedoch stets helfen, daher senden Sie uns bitte eine E-Mail (mit Ihrer Bestellnummer) an info@instantcleanspray.com oder sprechen Sie uns über den Live-Chat an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung für Sie zu stornieren.
Wenn wir das Glück haben, rechtzeitig zu stornieren, werden wir Ihre Rückerstattung sofort bearbeiten.
Es fehlt etwas in meiner Bestellung!
Sie sollten eine Sendungsverfolgung für jedes Paket erhalten, sobald es versandt wird. Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des fehlenden Artikels.
Wenn Sie immer noch unsicher über den Verbleib Ihres fehlenden Artikels sind, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten!
Oh nein, das tut uns leid.
Wir arrangieren gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels, und wir werden das für Sie regeln.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@instantcleanspray.com oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.
Was ist eure Rückgabe- und Erstattungspolitik?
Fehlerhafte (sorry) oder unerwünschte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurückgegeben werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
Wir können unerwünschte Produkte nach 30 Tagen nicht mehr akzeptieren.
Kosten für Rücksendungen:
Sie müssen die Rücksendekosten übernehmen.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nach Möglichkeit per verfolgtem Versandservice, da wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Ihre Rücksendung verloren geht.
Wohin sende ich meine Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail oder Live-Chat, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten.
Da unsere Produkte von verschiedenen Partnern erfüllt werden, ist die Rücksendeadresse auf Ihrem Paket möglicherweise nicht die nächstgelegene (und günstigste) für Sie.