Versand

Von wo werden eure Produkte versendet?
Unsere Produkte werden in der Schweiz hergestellt und von dort versendet.
Wenn du eine Frage zu einem bestimmten Produkt hast, melde dich gerne über das Kontaktformular per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Unsere nicht personalisierten Produkte verlassen unser Lager am nächsten Tag, an dem wir deine Bestellung erhalten.
Wie immer gilt: Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns gerne.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die meisten unserer Produkte werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Du solltest deine Sendungsnummer per E-Mail erhalten.
Falls du deine Sendungsnummer nicht finden kannst, melde dich bitte über das Kontaktformular– wir helfen dir gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit sie zügig bei dir ankommen – daher ist eine Stornierung nach der Bestellung nicht immer möglich. 
Aber wir geben unser Bestes: Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@instantcleanshop.com oder nutze das Kontaktformular – wir versuchen, deine Bestellung zu stornieren ohne zusätzliche Retourkosten zu verursachen.

Es fehlt etwas in meiner Bestellung?!
Du solltest für jedes Paket, das verschickt wird, eine Sendungsverfolgung erhalten – prüfe bitte die Sendungsverfolgung für den fehlenden Artikel.
Wenn du dir trotzdem unsicher bist, wo dein Artikel geblieben ist, schick uns einfach eine E-Mail oder schreib uns über das Kontaktformular.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten!
Oh nein, tut uns leid!
Wir kümmern uns gerne um eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels – wir klären das für dich.
Schreib uns an info@instantcleanspray.com oder nutze das Kontaktformular.

Wie funktioniert Rückgabe und Erstattung?
Fehlerhafte (sorry!) oder unerwünschte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden – du bekommst dein Geld zurück oder erhältst Ersatz.
Bitte achte darauf, das Produkt – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückzuschicken.
Nach Ablauf von 30 Tagen können wir unerwünschte Produkte leider nicht mehr zurücknehmen.

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Bitte sende die Rücksendung möglichst mit einer Sendungsverfolgung – wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn sie unterwegs verloren geht.

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?
Bitte kontaktiere unser Support-Team per E-Mail oder Kontaktformular, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.